Chaque voyage commence par une proposition précise.
La Fédération reçoit les demandes et les confie à ses membres, qui exécutent les prestations. Une demande de contact ne vaut pas confirmation de réservation. Les propositions dépendent de votre demande et de la disponibilité des membres.
Le modèle exact, l’itinéraire, les horaires, les modalités de paiement, de modification et d’annulation sont précisés dans le devis et les conditions générales de la Fédération remis avec celui-ci. Prenez connaissance de ces documents avant de donner votre accord.
Les vols et sorties en mer sont réalisés par l’exploitant retenu, sous sa propre licence et sa propre responsabilité.
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : Société de la Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, www.mediateur-consommation-smp.fr .
FFGR WORLDWIDE
La Fédération Française de la Grande Remise accompagne vos projets de voyage à travers son réseau international.
