Confidentialité

La Fédération Française de la Grande Remise, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, est responsable du traitement. Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, votre téléphone facultatif, l’objet et votre message afin de répondre à votre demande et de préparer, le cas échéant, un devis et une prestation. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution du contrat et les obligations légales ; la prévention des abus repose sur l’intérêt légitime à protéger le service.

Les destinataires sont les personnes habilitées de la Fédération, le membre qui réalise la prestation et les prestataires techniques nécessaires : Vercel pour l’hébergement, Resend pour l’envoi du formulaire, Respond.io pour le suivi des demandes lorsqu’il est configuré, et Upstash pour la limitation des abus lorsqu’il est configuré. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des mécanismes de transfert applicables.

Les échanges restés sans suite sont conservés au plus trois ans après le dernier contact ; les pièces comptables sont conservées dix ans. Les autres informations sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au respect des obligations légales.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement ou demander leur limitation ou portabilité en écrivant à contact@ffgr.io. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr. Évitez d’inscrire des informations sensibles non nécessaires dans le message.

Le site conserve Vercel Analytics et Speed Insights, sans cookie publicitaire ni mesure d’audience à cookies. L’hébergeur peut conserver des journaux techniques pour la sécurité. Les polices sont servies par le site. L’usage de WhatsApp est soumis aux conditions de son éditeur.